(099) 294-15-25 
Viber 
Telegram 
WhatsApp 
Email 
Зміни в графіку роботи підприємства на новорічні свята
Шановні абоненти! Повідомляємо про зміни в графіку роботи підприємства ТВ-КОМ у зв’язку з новорічними святами: 31 грудня підприємство працює за скороченим графіком — до 14:00 1 січня — вихідний день 🔔 Звертаємо увагу, що служба технічної підтримки буде доступна як 31 грудня, так і 1 січня за телефоном: 📞 099 294 15 25 Дякуємо за […]
Read More »
25 грудня — скорочений робочий день у зв’язку зі святом
Повідомляємо, що 25 грудня 2025 року у зв’язку з відзначенням Різдва Христового на ТРК ТВ-Ком буде скорочений робочий день. У цей день колектив телерадіокомпанії працюватиме до 13:00. Після цього робота підрозділів буде завершена відповідно до святкового графіка. Рекомендуємо абонентам та користувачам послуг врахувати цю інформацію під час планування звернень. Попри скорочений робочий день, центр підтримки […]
Read More »
Чому при увімкненому Bluetooth погіршується Wi-Fi 2,4 ГГц на смартфоні та як це виправити
Чому Wi-Fi починає «лагати», коли увімкнений Bluetooth Багато абонентів помічають: варто підключити Bluetooth-навушники, колонку або смарт-годинник — і Wi-Fi на смартфоні починає працювати повільніше. З’являються затримки, падає швидкість або пропадає з’єднання. Найчастіше це відбувається саме з Wi-Fi у діапазоні 2,4 ГГц. Це не несправність телефону чи роутера — причина криється в особливостях роботи бездротових технологій. […]
Read More »
Важлива інформація щодо змін у телемовленні
📺 Шановні абоненти! Важлива інформація щодо змін у телемовленні Повідомляємо про оновлення в роботі нашої телемережі. 🔹 В аналоговому телебаченні відбулися зміни у порядку розташування каналів. Це технічні роботи, спрямовані на оптимізацію та підготовку мережі до подальшого розвитку. 🔹 У цифровому телебаченні ми активували ще 8 нових частот, на яких доступні додаткові телеканали. Завдяки […]
Read More »
Поради від ТВ-КОМ: де встановити Wi-Fi роутер для стабільного інтернету
Стабільний і швидкий Wi-Fi — це не лише результат якісного обладнання, а й правильного розміщення роутера. Навіть найпотужніший пристрій може втрачати сигнал, якщо він встановлений у невдалому місці. ТРК ТВ-КОМ підготував кілька порад, які допоможуть забезпечити максимальне покриття бездротової мережі у вашому домі чи квартирі. 📍 1. Розташуйте роутер у центрі житла Сигнал Wi-Fi розповсюджується рівномірно навколо […]
Read More »
🔍 Як правильно заміряти швидкість інтернету
Шановні абоненти ТРК “ТВ-Ком”! У воєнний час, особливо в прифронтовій зоні, стабільний інтернет-зв’язок має важливе значення. Компанія ТРК “ТВ-Ком” щоденно працює над підтримкою мережі та якісним обслуговуванням абонентів. Але для того, щоб ми могли швидко допомогти у випадку проблем, просимо вас проводити коректне вимірювання швидкості інтернету. ❗ Чому не слід використовувати Wi-Fi для перевірки? Wi-Fi-з’єднання […]
Read More »
14 липня — тимчасова відсутність телеканалів через роботи на ТРК ТВ-Ком
Шановні абоненти! Інформуємо вас, що 14 липня 2025 року з 09:00 до 15:00 на станції кабельного телебачення будуть проводитись планові технічні роботи. У зв’язку з цим тимчасово буде відсутня трансляція телевізійних каналів. Роботи проводяться з метою модернізації обладнання та покращення якості надання послуг. Просимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. З повагою,Служба технічної […]
Read More »
Тимчасове відключення інтернету в центрі міста 28 травня
Шановні абоненти ТРК ТВ-Ком! Повідомляємо, що 28 травня з 9:00 будуть проводитись планові технічні роботи на оптичній кабельній лінії. У зв’язку з цим, інтернет у центральній частині міста буде тимчасово відсутній. Роботи проводяться з метою покращення якості та стабільності надання послуг. Ми прикладемо максимальних зусиль для якнайшвидшого відновлення інтернет-з’єднання. Дякуємо за розуміння та вибачаємося за […]
Read More »
Як правильно підключити оптичний термінал PON
Оптичний термінал (ONU або ONT) — це пристрій, який приймає інтернет-сигнал від провайдера через оптоволоконний кабель. Щоб інтернет працював стабільно, важливо правильно підключити обладнання. Варіанти підключення: Через Wi-Fi роутер (рекомендовано): Підключіть LAN-порт терміналу до WAN-порту роутера через Ethernet-кабель. Ввімкніть роутер, дочекайтесь інтернет-з’єднання. Підключайте пристрої по Wi-Fi або кабелем до роутера. Напряму до комп’ютера: З’єднайте LAN-порт […]
Read More »